Tu negocio es tuyo.
Tus datos también.

Introducción

CuadreAPP ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es una herramienta de gestión para barberías y negocios similares. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Al utilizar CuadreAPP, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la aplicación.

Datos que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para que el servicio funcione:

Información de cuenta

• Nombre completo y correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando se proporciona.
• Contraseña almacenada de forma cifrada.

Información del negocio

• Nombre, dirección y teléfono de la empresa o barbería.
• Logo del negocio, cuando se proporciona.

Datos operativos

• Información de clientes: nombre y teléfono.
• Historial de citas y servicios realizados.
• Información de empleados y comisiones.
• Registros de pagos, nóminas y cuentas por cobrar.
• Recordatorios configurados.

Información técnica

• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Registros de acceso, incluida la fecha y hora de inicio de sesión.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio de CuadreAPP.
• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Procesar citas, servicios y pagos dentro de la aplicación.
• Generar reportes e historial de ingresos para tu negocio.
• Enviar recordatorios cuando el módulo está activo.
• Gestionar suscripciones y planes.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el servicio.

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores protegidos. Aplicamos distintas medidas para reducir el riesgo de acceso no autorizado:

• Cifrado en tránsito: las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS.
• Contraseñas protegidas: se almacenan mediante hash seguro, nunca en texto plano.
• Aislamiento de datos: la información de cada empresa está separada mediante una arquitectura multiempresa.
• Acceso restringido: solo usuarios autenticados pueden acceder a los datos de su empresa.

Compartición de datos

Podemos compartir información únicamente en estos casos:

• Proveedores de infraestructura: servicios que alojan o permiten operar la aplicación bajo nuestras instrucciones.
• Publicidad en el plan Gratis: el proveedor de anuncios recibe datos técnicos del dispositivo, nunca datos de tu negocio. Se detalla en la sección 10.
• Obligación legal: cuando debamos responder a un proceso legal válido.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sean necesarios para proporcionarte el servicio.

• Los datos de cuenta se mantienen hasta que solicites su eliminación.
• El historial operativo se conserva según la configuración aplicable al servicio.
• Al eliminar tu cuenta, los datos asociados se borran permanentemente.

Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento:

• Desde la aplicación: ve a Más, Configuración y Eliminar cuenta.
• Desde la web: utiliza nuestra página de eliminación de cuenta.

Al eliminar la cuenta se borran permanentemente:

• Tu perfil y credenciales de acceso.
• Clientes, citas, servicios y su historial.
• Registros de pagos, nóminas y cuentas.
• Empleados, recordatorios y datos de empresa asociados.

Tus derechos

Como usuario de CuadreAPP, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Solicitar portabilidad mediante una copia de tus datos.

Menores de edad

CuadreAPP no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que esto ha ocurrido, eliminaremos los datos.

Publicidad

El plan Gratis de la aplicación móvil se financia con publicidad. Para mostrarla usamos Google AdMob, un servicio de Google.

AdMob puede recopilar y procesar los siguientes datos de tu dispositivo para seleccionar y medir los anuncios:

• Identificador de publicidad del dispositivo (Advertising ID).
• Dirección IP y país o región aproximados.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo y versión de la app.
• Interacción con los anuncios: impresiones y clics.

Este tratamiento se rige por la política de privacidad de Google, que puedes consultar en policies.google.com/technologies/partner-sites. CuadreAPP no comparte con AdMob tus datos de negocio: clientes, citas, cobros, empleados ni montos.

Puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde los ajustes de Android (Configuración → Google → Anuncios). En las regiones donde la ley lo exige, te pediremos consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página junto con la nueva fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos, escríbenos.