1. Introducción
CuadreAPP (“nosotros”, “nuestro” o “la aplicación”) es una herramienta de gestión para barberías y negocios similares. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
Al utilizar CuadreAPP, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la aplicación.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de cuenta:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Información del negocio:
- Nombre de la empresa/barbería
- Dirección del negocio
- Teléfono del negocio
- Logo (si se proporciona)
Datos operativos:
- Información de clientes (nombre, teléfono)
- Historial de citas y servicios realizados
- Información de empleados (nombre, comisiones)
- Registros de pagos, nóminas y cuentas por cobrar
- Recordatorios configurados
Información técnica:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Registros de acceso (fecha y hora de inicio de sesión)
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el servicio de CuadreAPP
- Gestionar tu cuenta y autenticación
- Procesar citas, servicios y pagos dentro de la aplicación
- Generar reportes e historial de ingresos para tu negocio
- Enviar recordatorios a tus clientes (si el módulo está activo)
- Gestionar suscripciones y planes
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el servicio
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos las siguientes medidas de protección:
- Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores utilizan HTTPS/TLS
- Contraseñas cifradas: las contraseñas se almacenan con hash seguro (nunca en texto plano)
- Aislamiento de datos: cada empresa tiene sus datos completamente separados de otras empresas (multi-tenant)
- Acceso restringido: solo usuarios autenticados pueden acceder a los datos de su empresa
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura: utilizamos servicios de hosting para alojar la aplicación. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones
- Obligación legal: si la ley nos obliga a divulgar información en respuesta a un proceso legal válido
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para proporcionarte el servicio. Específicamente:
- Los datos de tu cuenta se mantienen mientras no solicites su eliminación
- El historial operativo (citas, pagos) se mantiene según la configuración de retención de tu plan
- Al solicitar la eliminación de tu cuenta, todos tus datos serán borrados permanentemente
7. Eliminación de cuenta y datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Puedes hacerlo de dos formas:
- Desde la aplicación: ve a Más → Configuración → Eliminar cuenta
- Desde la web: visita nuestra página de eliminación de cuenta
Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:
- Tu perfil y credenciales de acceso
- Todos los clientes y su historial
- Todas las citas y servicios registrados
- Registros de pagos, nóminas y cuentas
- Empleados y sus datos
- Recordatorios configurados
- Datos de la empresa (si eres el último usuario)
Esta acción es irreversible. Una vez eliminada la cuenta, no podremos recuperar ningún dato.
8. Tus derechos
Como usuario de CuadreAPP, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar datos incorrectos o incompletos desde la configuración de tu perfil
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos
9. Menores de edad
CuadreAPP no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Publicidad
CuadreAPP no muestra anuncios de terceros dentro de la aplicación. No compartimos datos con redes publicitarias.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos: